Security industry training center (Luxembourg)
Le secteur de la sécurité et du garniennage est en perpetuelle évolution et pour répondre aux nouvelles exigences en matière de performance des effectifs, il était nécessaire de mettre en place une stucture qui puisse apporter des réponses à ce challenge.
A cet effet, le SITC, organisme de formation sectoriel, a été créé début 2020 par FEDIL Security Services, FEDIL - The Voice of Luxembourg's Industry et le Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l’Excellence.
Un secteur en évolution permanente
Le secteur des entreprises de gardiennage et de sécurité comprend 19 sociétés privées de surveillance et de gardiennage agréées au Luxembourg et couvre les activités suivantes :
La surveillance et la sécurité de biens mobiliers et immobiliers
La gestion de centres d'alarmes
Le transport et le traitement de fonds ou de valeurs
La protection et la sécurité de personnes
Le développement et la valorisation professionnelle du secteur
Le SITC a été créé pour identifier, concevoir, organiser et planifier toute une série de formations sectorielles destinées aux 4574 agents de sécurité au Grand-Duché, afin de développer la qualité et le professionnalisme de leurs métiers et d’étendre leurs champs d’application. L'objectif est de mettre en place un standard national élevé de compétences métier qui soit une référence.
En raison des priorités sécuritaires de plus en plus pressantes, les besoins en compétences personnelles et relationnelles (« soft skills ») mais aussi techniques et technologiques sont en hausse constante. Le SITC a vocation à être la réponse à l'ensemble de ces défis en adaptant son offre aux besoins et autres exigences du métier.
Depuis fin 2022, le SITC est représenté et collabore à un groupe de travail curriculaire mis en place par l’Education Nationale, en vue de proposer prochainement au Grand-Duché un DAP d’agent de sécurité & Sûreté.
Au printemps 2023, à la demande de l’ADEM et du CNFPC, le SITC a contribué à l’organisation d’un premier stage de formation devant faciliter l’accès au métier d’agent de sécurité, au bénéfice de demandeurs d’emploi sélectionnés par l’ADEM. A l’issue de ce stage, 80% des stagiaires se sont vu proposer un contrat d’embauche.
Les formations Sectorielles proposées par le SITC
Convention collective & législation
La convention collective du secteur, signée entre FEDIL Security Services et les partenaires sociaux en date du 30 août 2019, est à l’origine de la mise en place de cet organisme, permettant de répondre aux exigences professionnelles accrues du marché.
Le financement du SITC est fixé par la convention collective sectorielle déclarée d’obligation générale par règlement grand-ducal du 4 décembre 2019 introduisant une contribution obligatoire (1% de sa masse salariale) pour chaque société de surveillance et de gardiennage agréée au Grand-Duché.
Organisation des formations
Depuis le début du mois de mars 2020, le SITC a élu domicile sur le site du Cargocenter Luxair qui dispose de l’infrastructure adéquate et des moyens techniques indispensables afin de proposer les formations sectorielles. On y retrouve en sus des salles de formation dont dispose le SITC, un ensemble de facilités telles qu'un parking et un restaurant qui sont à disposition des stagiaires.
Le Centre de Compétences Digitaalt Handwierk qui est implaté à Bettembourg est un troisième partenaire du SITC, il assure sur son site certaines formations techniques. Les formations sectorielles proposées par le SITC ont une durée qui varie entre 4 et 24 heures. Il est prévu également de faire évoluer régulièrement les formations déjà proposées afin de garantir une adaptation continue aux demandes du marché et aux développements technologiques. Sous la supervision du SITC, le Centre de Compétences Digitaalt Handwierk gère aussi les inscriptions des agents aux différentes formations ainsi que le planning des formations, ceci en étroite collaboration avec les organismes de formation.
LuxairCARGO est le partenaire du SITC pour l'ensemble des formations dites spécifiques au métier d'orientation sûreté et protection incendie, alors que le STI est le partenaire en charge des formations orientées vers le secours aux personnes.
Le catalogue
Le catalogue des formations proposées par le SITC
Le SITC propose un catalogue de formations qui est évolutif et qui est en parmanence adapté aux exigences et/ou autres besoins exprimés par la profession. Ci-dessous la liste des formatons actuellement proposées :
- Organisme de formation : LuxairCARGO et STI pour la partie secourisme
- Durée : 16 heures (dont 4 heures dispensées par le STI pour le chapitre 8)
- Maximum de stagiaires : 12 (réduit à 10 en période Covid)
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Permettre d’acquérir les bases élémentaires pour exercer les métiers de la sécurité et du gardiennage au GDL + aborder quelques notions de base en termes de secourisme.
- Déroulement : Formation théorique et pratique sur 2 jours dont pour la partie secourisme une alternance entre formations théoriques et exercices pratiques.
- Evaluation : Testing écrit des stagiaires à la fin de chaque chapitre dispensé par LuxairCARGO / pas d’évaluation pour la partie secourisme dispensée par le STI.
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : Disposer d’une expérience suffisante dans le domaine de la sécurité et du gardiennage au GDL ou avoir suivi la formation d’insertion au métier et accès au métier.
- Objectif : Permettre de revoir les bases élémentaires pour exercer les métiers de la sécurité et du gardiennage.
- Déroulement : Formation théorique sur 1 journée.
- Evaluation : Testing écrit à la fin de chaque chapitre
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 10
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Savoir appréhender efficacement une situation conflictuelle simple.
- Déroulement : Formation théorique et pratique (jeux de rôles).
- Evaluation : Testing écrit
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Maîtriser les techniques professionnelles, attitudes et comportements de base de l'accueil physique, téléphonique ainsi que les différents aspects de la communication verbale, radio ou par voie de courrier électronique.
- Déroulement : Formation théorique.
- Evaluation : Testing écrit
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 16 heures
- Maximum de stagiaires : 12 pour la théorie et 6 en pour la pratique
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Reconnaitre et interpréter correctement la signature X des objets de la vie courante et des articles prohibés dans le cadre de contrôles d’objets selon la méthode et avec les moyens de la radioscopie de sûreté.
- Déroulement : 8 heures théories + 8 heures pratiques
- Evaluation : Testing écrit et pratique
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12 pour la pratique
- Prérequis : Avoir suivi la formation radioscopie de sûreté – bases RX
- Objectifs : Evaluation et actualisation des connaissances.
- Déroulement : 8 heures théories + pratiques
- Evaluation : Testing écrit + pratique
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : Aucun (idéalement avoir suivi la formation radioscopie de sûreté-bases RX)
- Objectif : Savoir utiliser un équipement de détection de traces ainsi que les techniques de prélèvement des échantillons et savoir mettre en œuvre et assurer un contrôle d’accès des personnes à l’aide d’un portique de détection de masses métalliques & magnétomètre à main.
- Déroulement : Théorique et pratique
- Evaluation : Testing écrit et pratique
- Organisme de formation : Centre de Compétences
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 6
- Prérequis : n/a
- Objectif : Sensibilisation aux risques électriques
- Déroulement : Formation théorique et pratique
- Evaluation : Test pour certificat certifié de la AAA – validité 5 ans
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 4 heures
- Maximum de stagiaires : 10
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Apprendre à manipuler et à intervenir avec un extincteur sur un départ de feu réel. Acquérir les bons comportements et réflexes pour ne pas se mettre en danger. Connaître les mesures à mettre en œuvre et son rôle lors d’une évacuation de bâtiment.
- Déroulement : Théorie et pratique
- Evaluation : Testing Pratique
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 24 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : Être titulaire d'une attestation de suivi d’une formation de premiers secours en cours de validité.
- Objectifs :
- Comprendre la nature (origines) et les dangers résultant d’un incendie,
- Savoir éteindre un feu naissant en toute sécurité
- Comprendre les conséquences d'un développement d'un feu naissant
- Savoir interpréter les indications contenues sur un tableau de centrale incendie
- Connaître les différents protocoles à suivre après une levée de doute
- Se positionner activement lors d'un processus d'évacuation
- Gérer efficacement la sécurité incendie d'un établissement
- Connaître les différents moyens d'extinctions automatiques
- Déroulement : Théorie et pratique.
- Evaluation : Testing écrit et pratique.
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 16 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : être obligatoirement titulaire de la formation M1
- Objectif : Suivre un ensemble de modules complémentaire à la formation M1 pour pouvoir disposer d’un niveau de qualification équivalent à celui d’une qualification de type SSIAP 1 (qualification établie sur base d’un standard Français) Déroulement : L’ensemble des modules repris ci-dessous seront réalisés sous forme de mises en situations pratiques. Les stagiaires seront évalués en continu durant les différents modules de la formation. Seuls les modules 2 et 3 abordés lors de la 1ère journée de formation et traitant des systèmes de sécurité incendie et du permis feu, feront l’objet d’un rappel théorique avant la phase pratique. Ce rappel pourra être donné directement sur le terrain d’exercice ou en salle.
- Evaluation : pratique
- Organisme de formation : LuxairCARGO
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12
- Prérequis : être titulaire du SSIAP 1 et/ou du SSIAP 2 à jour de recyclages (formations qualifiantes obtenues suivant un standard Français)
- Objectif : Comprendre et mettre en œuvre la réglementation incendie suivant les spécificités de la réglementation luxembourgeoise, telle que définie dans le référentiel M1-ITM-SST 1500.3
- Déroulement : Théorie
- Evaluation : Testing théorique
- Organisme de formation : STI
- Durée : 16 heures
- Maximum de stagiaires : 12 (réduit à 10 en période Covid)
- Prérequis : Aucun
- Objectif : Maîtriser les gestes de 1er secours
- Déroulement : Alternance de formations théoriques et d’exercices pratiques
- Evaluation : Les acquis sont évalués par le formateur lors de la formation.
- Organisme de formation : STI
- Durée : 8 heures
- Maximum de stagiaires : 12 personnes (réduit à 10 en période Covid)
- Prérequis : Avoir suivi la formation initiale de 16 heures aux 1er secours
- Objectif : Il s’agit d’un cours de rappel qui ne donne pas lieu à un diplôme et qui ne prolonge pas la validité de la formation de 16 h. Il s’inscrit dans le but de rappeler les notions de base avant l’échéance de la validité du cours de 16 h (5 ans).
- Déroulement : Alternance de formations théoriques et d’exercices pratiques
- Evaluation : Il n’y a pas d’évaluation prévue pour cette formation, une attestation de participation sera remise à la fin de la formation.
- Organisme de formation : STI
- Durée : 4 heures
- Maximum de stagiaires : 12 personnes (réduit à 10 en période Covid)
- Prérequis : aucun mais avoir participé à la formation initiale 1er secours de 16 h est un avantage.
- Objectif : Savoir quand et comment utiliser un défibrillateur.
- Déroulement : Alternance de formations théoriques et d’exercices pratiques
- Evaluation : il n’y a pas d’évaluation prévue pour cette formation, une attestation de participation sera remise à la fin de la formation.
Le SITC
Le SITC En quelques chiffres
Depuis son lancement courant 2020, l'activité du SITC a été fortement impactée par la crise COVID qui a significativement perturbé sa montée en puissance, pour autant le nombre de formations dispensées n'a cessé de croître depuis sa création pour atteindre des chiffres significatifs.
En 2022 ce ne sont pas moins de 2220 agents qui ont été formés lors de 329 cursus de formations (toutes formations confondues).
En 2023 le SITC a porté sa capacité globale à produire et proposer des formations à hauteur de 56719 heures, ceci au bénéfice des 4574 agents relevant de l’ensemble des entreprises cotisantes.